Kullanım Koşulları

UniMatch TR, Türkiye'deki lise öğrencilerini ve mezunlarını Almanya'daki (çoğunlukla öğrenim ücreti olmayan) üniversite programlarıyla eşleştiren dijital bir rehberlik platformudur. Hizmet şu adımlardan oluşur:

• Eşleştirme: diploma notunuzu, YKS alanınızı ve dil seviyenizi girersiniz; sistem size uygun olabilecek programları listeler ve Bavyera formülüyle tahmini Alman notunuzu (NC) hesaplar.
• Danışman incelemesi: yüklediğiniz belgeleri ve başvurunuzu bir UniMatch TR danışmanı inceler, gerekirse not yazar ve başvurunuzun durumunu günceller.
• Uygunluk raporu: başvurunuz onaylandığında, tek seferlik bir ücret karşılığında raporunuzu panelinizden görüntüleyebilir ve PDF olarak indirebilirsiniz.
• Birebir görüşme: isteğe bağlıdır, ayrıca ücretlendirilir ve 45 dakikalık görüntülü görüşme olarak yapılır.

Hesap açmak, eşleştirme araçlarını kullanmak, belge yüklemek ve başvuru göndermek ücretsizdir. Ücretli olan iki şey vardır: uygunluk raporu ve birebir görüşme.

UniMatch TR üzerinde oluşturduğunuz başvuru, danışmanlarımızın incelemesi içindir; kendiliğinden bir üniversiteye yapılmış resmî başvuru anlamına gelmez.

En önemli nokta: UniMatch TR bir üniversite değildir ve kabul kararı veremez. Kabul, kontenjan ve NC sınırlarını üniversiteler; vize ve bloke hesap kararlarını Almanya'nın resmî makamları belirler. Size kabul, vize, burs veya bloke hesap garantisi vermiyoruz.

• Eşleşme puanı ve tahmini Alman notu (NC) yalnızca yönlendirme amaçlıdır; kesin bir sonuç değildir.
• Katalogdaki üniversite ve program bilgileri (koşullar, tarihler, dil şartları) zamanla değişebilir. Karar vermeden önce üniversitenin resmî sayfasından doğrulayın.
• Danışman notları ve görüşmelerdeki yorumlar rehberlik amaçlıdır; hukuki, mali veya göçmenlik danışmanlığı değildir.

Uygunluk raporu bir üniversite kabul mektubu (Zulassungsbescheid) değildir ve vize başvurusunda kullanılamaz. Resmî kabul kararını yalnızca üniversite verir.

• Kayıt için ad-soyad, e-posta adresi ve şifre gerekir; telefon numarası isteğe bağlıdır. E-posta adresinizi, size gönderilen 6 haneli kodla doğrularsınız.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul edersiniz; bilgileriniz değişirse profilinizden güncellersiniz.
• Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır ve hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen bize yazın.
• Hesabınızı başkasına devredemez, kiralayamaz veya paylaşamazsınız; giriş bilgilerinizi başkasına vermeyin.
• E-posta adresinizi profil sayfanızdan değiştiremezsiniz; değişiklik için destek@unimatch.tr adresine yazın.
• Hesabınızın kapatılmasını istediğinizde de destek@unimatch.tr adresine yazmanız yeterlidir; hesap silme işlemi şu anda panelden yapılamıyor.

Platform lise öğrencilerine yöneliktir ve kullanıcıların bir kısmı 18 yaşından küçük olabilir. 18 yaşından küçükseniz, hesabı açmadan ve özellikle ücretli hizmetleri satın almadan önce velinizin veya yasal temsilcinizin bilgisi ve onayıyla hareket etmenizi öneririz.

• Aynı anda 1 aktif başvuru yürütülür. Farklı bir programa geçmek isterseniz önce mevcut başvurunuzu geri çekmeniz gerekir.
• Başvuru için YKS sonuç belgesi, lise diploması ve transkript yüklenir; dil sertifikası isteğe bağlıdır. Dosyalar PDF, JPG veya PNG olabilir.
• Yüklediğiniz belgeler gerçek, güncel, okunaklı ve size ait olmalıdır. Sahte, değiştirilmiş veya başkasına ait belge yüklemek yasaktır.
• Danışman her belgeyi inceler; onaylar veya bir notla reddeder ve gerekirse yeniden yüklemenizi ister.
• Başvurunuzu yalnızca onaylanmadan önce geri çekebilirsiniz. Geri çekme geri alınamaz: başvuru kaydı ve zaman çizelgesi silinir, yüklediğiniz belgeler hesabınızda kalır. Başvurunuz reddedilirse geri çekip başka bir programa başvurabilirsiniz.

Panelinizde gördüğünüz başvuru durumları ('inceleniyor', 'onaylandı' gibi) UniMatch TR danışmanının değerlendirmesini gösterir; bir üniversitenin kararı değildir.

• Rapor, danışmanınızın dosyanızı inceleyip uygun bulduğunu gösteren bir UniMatch TR belgesidir. Üzerinde adınız, tahmini Alman notunuz, ilgili program ve rapor numarası yer alır.
• Rapor ücreti yalnızca danışmanınız başvurunuzu onayladıktan sonra ödenebilir ve her başvuru için bir kez alınır; ikinci bir ödeme sistem tarafından engellenir.
• Güncel ücreti, ödemeyi onaylamadan önce ödeme sayfasında görürsünüz.
• Rapor dijital olarak teslim edilir: ödeme doğrulandığı anda panelinizde açılır; dilediğiniz zaman görüntüleyebilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.
• Raporu üzerinde değişiklik yapmadan kullanmanız gerekir; raporu resmî bir kabul belgesi gibi sunmak yasaktır.

• Görüşme isteğe bağlıdır ve ayrıca ücretlendirilir. Randevu takvimi, başvurunuz danışman tarafından onaylandıktan sonra açılır; o an geçerli olan koşullar randevu sayfasında gösterilir.
• Görüşme 45 dakikadır, birebir yapılır ve masaüstü tarayıcılarda ekran paylaşımı kullanılabilir.
• Randevuyu, Türkiye saatiyle (TSİ) gösterilen sabit başlangıç saatlerinden seçersiniz; takvim en fazla 14 gün ileriye açıktır.
• Ücretin tamamı randevu alırken Stripe üzerinden tahsil edilir; randevunuz ödeme doğrulandıktan sonra oluşturulur.
• Seçtiğiniz saat son anda dolarsa ödemeniz geçerli kalır ve danışmanınız sizinle iletişime geçip yeni bir saat önerir.
• Görüşme bağlantınız panelinizde görünür ve e-posta ile de gönderilir. Randevu saatinde hazır olmanızı rica ederiz.
• Kameranız ve mikrofonunuz görüşme başlarken kapalıdır; açmaya siz karar verirsiniz.

UniMatch TR görüşmeleri kaydetmez. Karşı tarafın açık izni olmadan görüşmeyi ses veya görüntü olarak kaydetmek platform kurallarımıza aykırıdır.

• Ücretli iki hizmet vardır: uygunluk raporu ve birebir görüşme. Abonelik, paket veya başvuru ücreti yoktur.
• Fiyatlar Türk lirası (TRY) olarak gösterilir ve ödemeyi onaylamadan önce toplam tutarı görürsünüz.
• Rapor ücretini UniMatch TR belirler. Görüşme ücreti, seçtiğiniz danışman için platformda gösterilen seans ücretidir.
• Tutarlar sunucumuzda hesaplanır ve ödeme sunucu tarafında doğrulanır.
• Ödeme, Stripe'ın barındırdığı güvenli ödeme sayfasında kartla alınır. Kart bilgileriniz UniMatch TR'ye ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemi için Stripe'ın koşulları da geçerlidir.
• Her ödeme için hesabınızla ilişkili bir ödeme kaydı ve referans numarası oluşturulur.
• Fiyatları değiştirebiliriz; değişiklikler tamamlanmış ödemeleri etkilemez.

Görüşme randevuları için kuralımız şudur: Randevunuza en az 24 saat kala iptal ya da erteleme talep ederseniz randevu hakkınız saklı kalır ya da ücretiniz kesintisiz iade edilir. Randevuya 24 saatten az kala yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanabilir.

• İptal ve erteleme talebinizi, adınız ve randevu tarihinizle birlikte destek@unimatch.tr adresine yazın; iptal işlemi şu anda panelden yapılamıyor.
• İade yapılacaksa ödeme, Stripe üzerinden ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Danışmanın katılamadığı veya teknik bir aksaklık nedeniyle görüşmenin yapılamadığı hâllerde size yeni bir saat önerilir; uygun bir saat bulunamazsa bize yazın.

Uygunluk raporu, ödeme doğrulandığı anda dijital olarak erişiminize açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkına istisnalar öngörür ve rapor ücreti bu kapsamda değerlendirilebilir. Ödemenizle ilgili bir sorun olursa (örneğin ödeme alındığı hâlde rapor açılmadıysa) destek@unimatch.tr adresine yazın; kontrol edip çözeriz.

Tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır; bu koşullardaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz.

Platformu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Yanlış bilgi vermek; sahte, değiştirilmiş veya size ait olmayan belge yüklemek.
• Başkasının adına hesap açmak veya başkasının kimliğine bürünmek.
• Diğer kullanıcıların verilerine ya da yetkiniz olmayan bölümlere erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Platformu otomatik araçlarla toplu olarak taramak, aşırı yük bindirmek, işleyişini bozmak veya zararlı yazılım yüklemek.
• Danışmanlara veya diğer kullanıcılara hakaret etmek, taciz veya tehditte bulunmak.
• Görüşmeleri karşı tarafın açık izni olmadan kaydetmek.
• Platformu veya içeriğini izinsiz ticari amaçla kullanmak, kopyalamak ya da yeniden satmak.

Bu kurallara aykırı davranış, sahte belge veya yanlış bilgi tespit edersek hesabınızı kısıtlayabilir ya da kapatabiliriz. Durum elverdiği ölçüde bunu size önceden bildiririz. Yasal haklarınız saklıdır.

Sitedeki metinler, tasarım, yazılım, eşleştirme ve puanlama sistemi ile uygunluk raporunun biçimi UniMatch TR'ye veya lisans verenlerine aittir. Bunları izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari olarak kullanamazsınız. Üniversite ve kurum adları ile markaları ilgili kurumlara aittir.

Yüklediğiniz belgeler ve yazdığınız içerikler size aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için işleriz: saklamak, danışman incelemesine sunmak ve raporunuzu hazırlamak. Başka bir amaçla kullanmayız.

• Hizmeti mevcut hâliyle sunarız. Bakım, güncelleme veya kullandığımız üçüncü taraf hizmetlerindeki (ödeme, görüntülü görüşme, e-posta, barındırma) kesintiler nedeniyle platform geçici olarak erişilemez olabilir; kesintisiz erişim garantisi veremeyiz.
• Üniversitelerin, başvuru sistemlerinin, konsoloslukların ve bankaların kararlarından sorumlu değiliz.
• Katalog ve eşleştirme bilgilerini özenle güncel tutmaya çalışırız; yine de karar vermeden önce bilgileri üniversitenin resmî kaynağından doğrulamanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin ve yüklediğiniz belgelerin doğruluğundan siz sorumlusunuz; eksik veya yanlış bilgi nedeniyle doğan sonuçlardan sorumlu değiliz.
• Sorumluluğumuz, hukuken sınırlanabildiği ölçüde sınırlıdır. Kastımız veya ağır ihmalimiz ile tüketici mevzuatından doğan sorumluluğumuz her hâlde saklıdır.

Hizmet veya mevzuat değiştikçe bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; en üstteki tarih son değişikliği gösterir. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce site üzerinden duyururuz. Değişiklikler, daha önce ödemesini yaptığınız hizmetlerin koşullarını aleyhinize geriye dönük olarak değiştirmez. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullara ve UniMatch TR'nin kullanımına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Bir sorun olduğunda önce destek@unimatch.tr adresinden bize yazmanızı rica ederiz; çoğu konuyu birlikte çözebiliriz. Tüketici sıfatıyla, ilgili mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Türkiye dışında yaşıyorsanız, bulunduğunuz ülkenin emredici tüketici koruma kuralları size ayrıca uygulanabilir.

İletişim: destek@unimatch.tr